A marca de produtos de limpeza Ypê emitiu um comunicado oficial para orientar os consumidores sobre os procedimentos de reembolso ou troca após a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) manter a suspensão de fabricação, distribuição e venda de lotes específicos com final 1. Para obter o estorno do valor pago, os clientes afetados devem acessar o site oficial da empresa e preencher um formulário digital indicando uma chave Pix.
A decisão da agência reguladora decorre do risco de contaminação pela bactéria Pseudomonas aeruginosa, um microrganismo resistente a antibióticos. Essa bactéria representa um perigo de saúde pública, podendo causar desde infecções urinárias até graves problemas respiratórios em pessoas imunocomprometidas ou sob tratamento médico. A proibição abrange diversas linhas populares da marca, como os lava louças Ypê Clear e Green, os lava roupas líquidos Tixan Ypê e os desinfetantes Bak e Pinho Ypê que apresentem o lote com terminação numérica 1.
Apesar da restrição, a Ypê argumentou em nota que seus controles e análises internas atestam a total segurança dos itens para o uso doméstico. A companhia informou que propôs à Anvisa a apresentação de laudos técnicos elaborados por laboratórios independentes e credenciados para tentar reverter o bloqueio comercial o mais rápido possível. Conforme a última determinação da agência, os produtos já adquiridos ou estocados no comércio varejista não precisam ser recolhidos de imediato, mas devem permanecer retidos e guardados até o fim das auditorias.