A partir desta sexta-feira (30), aposentados e pensionistas do INSS em Alagoas poderão procurar as agências dos Correios para verificar se tiveram descontos associativos não autorizados em seus benefícios. A ação faz parte de uma parceria entre a Previdência Social e os Correios, que oferecem o serviço em 4.730 unidades espalhadas pelo país.
Veja a lista de agências (https://www.correios.com.br/central-de-informacoes/boletim-aos-clientes/arquivos/unidades_correios_atestmed.pdf) dos Correios em Alagoas.
O atendimento presencial é especialmente indicado para beneficiários com dificuldades no uso da internet ou telefone, ou que preferem a segurança do atendimento direto. No entanto, os canais digitais, como o aplicativo Meu INSS, o site oficial e a Central 135, continuam sendo as formas preferenciais para a consulta. Quem já realizou a verificação por esses meios não precisa se deslocar até uma agência.
Para ser atendido, basta apresentar um documento oficial de identificação, sem necessidade de extratos, contracheques ou comprovantes. Caso o beneficiário não possa comparecer pessoalmente, um representante legal pode realizar a consulta mediante procuração autenticada, mas o acesso será limitado apenas à verificação dos descontos.
O atendimento nas agências será realizado por meio de uma plataforma eletrônica específica, que funciona de forma independente da base de dados dos benefícios previdenciários, garantindo a segurança das informações. Dessa forma, os aposentados e pensionistas poderão:
- Consultar se houve desconto não autorizado
- Requerer contestação de descontos indevidos
- Reconhecer a autorização de algum desconto
- Consultar o resultado da contestação (em até 15 dias úteis)
- Analisar e contestar documentos apresentados pela associação
- Imprimir protocolo com orientações para acesso pelo 135 e Meu INSS.
O serviço será oferecido gratuitamente e realizado por equipes devidamente treinadas, com prioridade de atendimento para aposentados e pensionistas, que contarão com sistema de gestão de filas ou guichês exclusivos.
Para alcançar moradores de áreas remotas, o Governo Federal e os Correios estão organizando ações itinerantes e busca ativa, garantindo que todos tenham acesso ao serviço.
É importante destacar que nenhum servidor do INSS ou dos Correios está autorizado a realizar visitas domiciliares. Caso alguém se apresente alegando isso, trata-se de uma tentativa de golpe.
Canais oficiais de atendimento:
- Aplicativo Meu INSS (Android e iOS);
- Site do INSS;
- Central 135;
- Agências dos Correios, a partir de 30 de maio.
Devolução de valores até 6 de junho
Aposentados e pensionistas que tiveram descontos indevidos de mensalidades associativas na folha de pagamento de abril receberão o reembolso automático entre os dias 26 de maio e 6 de junho. O valor total a ser devolvido é de R$ 292 milhões e será creditado junto com o pagamento regular dos benefícios, sem necessidade de solicitação por parte dos beneficiários.
A suspensão dos descontos foi determinada pelo INSS no final de abril. No entanto, como a folha de pagamento do mês já havia sido processada, os valores foram retidos e não repassados às entidades associativas.
Em caso de dúvidas, os beneficiários devem buscar esclarecimentos apenas por meio dos canais oficiais do INSS, evitando tomar decisões precipitadas ou confiar em informações não verificadas.
