O Procon Maceió notificou, nessa segunda-feira (30), a BRK Ambiental e a Companhia de Saneamento de Alagoas (Casal) após receber denúncias de irregularidades no abastecimento de água em residenciais do bairro Santa Amélia. A medida foi motivada por queixas de cobranças abusivas, negativa de tarifa social e problemas na qualidade da água.
A ação do órgão ocorreu após diversas reclamações formais de moradores dos conjuntos Pedro Teixeira I, Pedro Teixeira II e Diana Simon. A situação ganhou maior repercussão após um protesto realizado na última quarta-feira (25), quando moradores bloquearam a Avenida Jorge Montenegro de Barros.
Entre as principais denúncias estão cobranças consideradas excessivas, inclusive para famílias em situação de vulnerabilidade, negativa de acesso à tarifa social, cobranças retroativas e possíveis duplicidades. Também foram relatadas ameaças de corte no fornecimento, mesmo após o pagamento das faturas.
Outro ponto de preocupação é a qualidade da água fornecida. Moradores relatam coloração inadequada, odor desagradável e possíveis sinais de contaminação, além de problemas de saúde, como irritações na pele e infecções, e danos a utensílios domésticos.
Segundo o Procon, há responsabilidade compartilhada entre as empresas, sendo a BRK responsável pela distribuição e faturamento, enquanto a Casal atua na captação e tratamento da água. As empresas foram notificadas a prestar esclarecimentos e podem sofrer medidas administrativas caso não respondam dentro do prazo estabelecido.