A Primeira Turma de Julgamentos do Tribunal Regional do Trabalho da 21ª (TRT-RN) deliberou por unanimidade a condenação da Narciso Enxovais ao pagamento de R$ 50 mil por danos morais a uma ex-gerente. A decisão foi fundamentada no tratamento degradante e vexatório durante os treinamentos motivacionais promovidos pela empresa. Entre os treinamentos impostos aos funcionários, estava a prática de andar sobre brasas quentes, conforme constatado pelo TRT.
Durante um encontro na propriedade rural do proprietário da empresa, foi realizado um jogo intitulado “Meta ou Morte”, evocando a independência do Brasil e criando um ambiente tenso durante a avaliação de desempenho dos gerentes. O proprietário chegou a colocar uma cruz no local da reunião, simbolizando que os gerentes que não atingissem as metas “morriam” para a empresa, uma prática considerada humilhante.
Além disso, em outra ocasião, a ex-gerente foi obrigada a recitar o poema “Filosofia do Sucesso”, de Napoleon Hill, e foi humilhada pelo proprietário da empresa por não atingir sua meta, na presença dos demais gerentes. Em um terceiro treinamento, os gerentes foram isolados em uma fazenda do proprietário e obrigados a andar descalços sobre brasas quentes, finalizando o percurso gritando “fire walker” (caminhante do fogo).
Na reclamação apresentada à 5ª Vara do Trabalho de Natal, a ex-gerente explicou que ingressou na Narciso em julho de 2009 como assistente de vendas e foi promovida a gerente de loja. Sua demissão sem justa causa em julho de 2021 foi precedida por um período em que foi submetida a diversos treinamentos e reuniões para cobrança de metas, caracterizando um ambiente laboral hostil e abusivo.