O Hospital Unimed Maceió, localizado no bairro do Farol, foi notificado pelo Procon Maceió na manhã desta segunda-feira (21) por se recusar a prestar atendimento emergencial a uma consumidora. Segundo a denúncia, a negativa foi justificada com base em um suposto período de carência do plano de saúde da paciente — argumento que contraria a legislação vigente.
A notificação foi acompanhada da exigência de medidas cautelares, determinando que o hospital realizasse o atendimento imediato. Em caso de descumprimento, a unidade estaria sujeita à aplicação de multa diária, além de outras sanções previstas no Código de Defesa do Consumidor. Para o órgão, a recusa fere direitos fundamentais como à vida, à saúde e à dignidade da pessoa humana.
A diretora do Procon Maceió, Cecília Wanderley, destacou a importância das denúncias para a atuação rápida do órgão. “Casos de urgência em saúde exigem resposta imediata. É essencial que os consumidores denunciem esse tipo de conduta o quanto antes, para que possamos agir com celeridade e garantir o atendimento necessário”, afirmou.
Após a notificação, o Hospital Unimed Maceió realizou o atendimento e a internação da paciente, assegurando os cuidados médicos de forma imediata. O Procon Maceió mantém canais de denúncia ativos de segunda a sexta-feira, com atendimento gratuito pelo número 0800 082 4567 ou via WhatsApp pelo (82) 98882-8326.