A população de Maceió pode contar com o atendimento da Defesa Civil 24 horas por dia, todos os dias da semana, por meio do telefone gratuito 156, opção um, da Central de Atendimento da Prefeitura. Este serviço é o principal canal para moradores de áreas de risco ou em situações emergenciais solicitarem apoio imediato.
Segundo a Defesa Civil, o número 199 está temporariamente indisponível devido a manutenção. No entanto, os chamados também podem ser realizados pelo telefone alternativo (82) 98766-1346, que permanece ativo em tempo integral.
Em situações de desastres com vítimas ou desabrigados, alagamentos, inundações, rachaduras em imóveis, infiltrações que indiquem risco de desabamento, deformações em estruturas, recalque de fundações, erosões, quedas ou ameaças de queda de árvores e deslizamentos de barreiras, a população deve acionar imediatamente o órgão.
Ao registrar uma ocorrência, é fundamental que o morador forneça o máximo de informações possíveis, permitindo que as equipes técnicas se desloquem até o local e adotem as medidas necessárias.
A Defesa Civil reforça que a rapidez no acionamento dos canais de contato pela população pode evitar acidentes graves e, em muitos casos, salvar vidas.