As intensas chuvas que atingem o estado de Alagoas nos últimos dias têm provocado quedas frequentes no fornecimento de energia elétrica, afetando a rotina de milhares de moradores. Diante da situação, a Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de Alagoas (Arsal) informou que está monitorando os desdobramentos e cobrando providências da Equatorial Alagoas, empresa responsável pela distribuição de energia no estado.
A Arsal solicitou à concessionária informações detalhadas sobre cada uma das ocorrências registradas, suas causas e as ações adotadas para o restabelecimento do serviço. A agência também requisitou um levantamento completo da estrutura disponível para atendimentos emergenciais, incluindo equipes técnicas, veículos, equipamentos e a logística de resposta ao cidadão.
A diretora-presidente da Arsal, Camilla Ferraz, reforçou o compromisso da agência com a qualidade dos serviços públicos. “Seguiremos vigilantes, cobrando transparência e eficiência da distribuidora para que situações como essas sejam solucionadas com a urgência que os alagoanos merecem”, afirmou.
Moradores de bairros como Jatiúca, Ponta Verde, Cidade Universitária, Benedito Bentes, Clima Bom e Tabuleiro dos Martins, em Maceió, relataram instabilidade no fornecimento de energia elétrica, interrupções no abastecimento de água e falhas nos serviços de internet. Os transtornos têm comprometido a realização de atividades básicas do dia a dia.
Em nota divulgada na terça-feira (20), a Equatorial Alagoas informou que o volume de chuvas acima da média resultou em um aumento expressivo nas ocorrências de interrupção no fornecimento. Para amenizar os impactos, a empresa declarou ter ampliado o número de equipes técnicas em campo para atender as demandas emergenciais.
A Arsal orienta os consumidores a registrarem suas manifestações diretamente com a distribuidora, pelo número 0800 082 0196. Caso a demanda não seja solucionada dentro do prazo estipulado, os usuários podem acionar a Ouvidoria da agência reguladora pelo 0800 727 0167, canal exclusivo para reclamações sobre energia elétrica.