A companhia aérea Gol anunciou a suspensão do transporte de animais no porão de seus aviões a partir de quarta-feira (24/4), após a morte do Golden Retriever Joca, que foi embarcado em um voo errado da companhia na segunda-feira (22/4). O cachorro, de 5 anos, deveria ter saído do Aeroporto Internacional de São Paulo, em Guarulhos, com destino ao Aeroporto Municipal de Sinop, no Mato Grosso, no voo 1480. No entanto, Joca foi embarcado em um voo diferente, para Fortaleza, na capital cearense. O tutor, João Fantazzini, só descobriu o erro ao chegar ao Mato Grosso.
Os dois se mudariam para Sorriso, no Mato Grosso, e embarcaram para chegar no mesmo horário em Sinop. Quando João desembarcou e foi procurar o cachorro, a companhia perguntou se ele queria voltar para São Paulo para buscar Joca, que estava em outro estado devido a uma falha. A Gol ofereceu um voo de ida e volta de Mato Grosso a São Paulo gratuito, além de hospedagem. Ao chegar na capital paulista, um funcionário da Gol recebeu João dentro do avião e ofereceu comida. Ele ficou esperando até o pouso do voo em que o cachorro estava e o recebeu sem vida, dentro da caixa de transporte.
Em nota ao Metrópoles, a Gol afirmou que foi surpreendida pela morte do cachorro quando o avião pousou com ele em Guarulhos. Ainda de acordo com o comunicado da companhia aérea, os clientes podem continuar transportando seus pets na cabine do avião. No período, os clientes que já contrataram o serviço de transporte pelo porão pela GOLLOG Animais podem pedir a restituição do valor total ou postergar a viagem.