Uma mulher moradora de Cabo Frio, na Região dos Lagos do Rio de Janeiro, teve mais de R$ 1.400 debitados de sua conta bancária após uma corrida por aplicativo que deveria custar apenas R$ 13,45. O caso ocorreu no último dia 15 de janeiro e é investigado pela Polícia Civil.
Segundo o relato, a passageira utilizou o aplicativo 99 para se deslocar pela cidade, mas, ao verificar posteriormente o extrato bancário, percebeu que havia sido cobrado o valor de R$ 1.411,19 — quantia que praticamente esvaziou suas economias. A família informou que o problema só foi notado após a chegada da mulher em casa e que diversas tentativas de contato com o motorista não tiveram sucesso.
O condutor foi identificado como motorista de um Volkswagen Voyage prata, registrado em Belo Horizonte (MG). Ele compareceu à 126ª Delegacia de Polícia de Cabo Frio seis dias depois, na quarta-feira (21), para prestar esclarecimentos. Por orientação da polícia, o valor foi devolvido à conta da passageira por meio de transferência via Pix, mas o inquérito segue em andamento.
Em depoimento, o motorista alegou que houve um mal-entendido. Segundo ele, não teria percebido o valor transferido no momento da corrida e o pagamento teria sido feito de forma equivocada pela passageira, após a leitura de um QR Code fixado na parte traseira do veículo.
A empresa 99 informou, em nota, que bloqueou o motorista da plataforma assim que a denúncia foi registrada na Central de Segurança. A companhia afirmou ainda que condutas desse tipo violam os Termos de Uso do aplicativo e reforçou que está à disposição para colaborar com as autoridades.
A 99 também orientou os usuários a conferirem os valores antes de finalizar o pagamento e sair do veículo, especialmente em corridas pagas em dinheiro, Pix ou cartão via maquininha.