Uma loja de biquínis de Maceió, antes bem avaliada por clientes e influenciadoras, passou a ser alvo de críticas e acusações de golpe nas redes sociais. As reclamações apontam atrasos nas entregas, falta de comunicação e dificuldades em obter reembolso. O caso ganhou repercussão nessa segunda-feira (27), após o desabafo de uma consumidora no X (antigo Twitter).
De acordo com a publicação, os problemas começaram há cerca de um ano, quando a marca teria continuado aceitando pedidos mesmo sem conseguir dar conta da produção. A cliente afirmou que tentou resolver o impasse por mais de quinze dias, mas recebeu apenas justificativas vagas — como falhas no sistema, mudança de endereço e ausência de entregadores.
Ela relatou ainda ter recorrido ao site Reclame Aqui, onde encontrou mais de 3 mil registros de consumidores relatando situações semelhantes. Em prints divulgados nas redes, é possível ver mensagens automáticas e respostas contraditórias enviadas pela empresa, o que reforçou as suspeitas de desorganização e falta de transparência.
Outra compradora, que preferiu não se identificar, contou que fez o pedido em maio de 2024 para usar os biquínis em uma viagem marcada para julho, mas os produtos nunca chegaram. “Fiquei cobrando e me disseram que os biquínis ainda não haviam sido produzidos. Pedi o estorno, mas só depois de meses e várias tentativas é que o valor foi devolvido. Só resolveram depois que mencionei a possibilidade de registrar um boletim de ocorrência”, afirmou.
Até o momento, a loja não se pronunciou oficialmente sobre as denúncias. Clientes seguem relatando casos semelhantes nas redes sociais e em plataformas de reclamação.
