O aplicativo de transporte 99 registrou instabilidades em seu sistema nesta quarta-feira (15), causando dificuldades para motoristas e usuários em várias regiões do país. Os problemas começaram a ser relatados nas primeiras horas da manhã.
Segundo informações do site Downdetector, plataforma que monitora o funcionamento de serviços digitais, as primeiras notificações de falha começaram por volta das 7h30. O ápice dos problemas ocorreu às 8h40, com mais de 5 mil registros de indisponibilidade. Entre as dificuldades relatadas estão problemas de conexão com os servidores e impossibilidade de solicitar viagens ou finalizar corridas em andamento.
Nas redes sociais, usuários relataram diversos contratempos decorrentes da instabilidade. Uma usuária da plataforma X (antigo Twitter) mencionou que um entregador ficou impossibilitado de concluir a entrega de uma mala de maternidade para seu filho no hospital
Posicionamento da empresa
A 99 emitiu uma nota confirmando a interrupção nos serviços. De acordo com o comunicado, as equipes técnicas trabalham para solucionar uma “interrupção inesperada” que afetou o acesso à plataforma. A empresa informou que o sistema está sendo restabelecido gradualmente e pediu desculpas pelos transtornos causados. Até o início da tarde, o aplicativo ainda apresentava oscilações no funcionamento.
O comunicado completo afirma: “Alguns de nossos usuários estão enfrentando dificuldades para acessar nossos serviços devido a uma interrupção inesperada. Nossas equipes técnicas estão trabalhando com urgência para resolver o problema, e os serviços estão sendo gradualmente restabelecidos. Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos pela paciência e compreensão”.
